Synartis et 7HomeCare : ensemble pour améliorer le suivi des patients

Le suivi des patients ne se résume plus aux rendez-vous médicaux et aux comptes rendus papier. Entre hôpital, médecine de ville et soins à domicile, l’expérience doit être fluide, personnalisée et rassurante. C’est précisément à cet endroit que la complémentarité entre une solution numérique de coordination comme Synartis et des sets de soins concrets, pratiques et naturels proposés par 7homecare prend tout son sens. Ensemble, ils connectent le “digital” et le “gestuel” du soin pour simplifier la vie des patients et des soignants.

Pourquoi le suivi des patients a besoin d’un nouvel élan

La transition vers des parcours de soins davantage centrés sur le domicile met en évidence plusieurs difficultés bien connues des professionnels :

• une coordination hôpital–ville encore trop hétérogène, avec des informations éparpillées entre divers logiciels et acteurs ;
• une observance thérapeutique fragile, notamment lorsque le patient n’a pas de repères clairs pour exécuter les gestes de soins ;
• une charge administrative lourde pour les équipes, qui multiplient appels, e-mails et relances ;
• des retours tardifs sur l’état réel du patient entre deux consultations, rendant la détection des signaux faibles plus difficile ;
• des proches aidants souvent peu outillés, malgré leur rôle clé dans la réussite du traitement.

Face à ces enjeux, l’efficacité ne vient pas “d’un outil miracle”, mais de l’articulation intelligente entre une plateforme de télésuivi qui réunit les informations utiles et des produits concrets de soin à domicile qui transforment les recommandations en gestes simples, reproductibles et sûrs.

Ce que Synartis apporte au parcours de soins

Synartis s’inscrit dans la logique d’un accompagnement patient continu, avec une technologie conçue pour la coordination clinique. L’objectif : offrir aux soignants une visibilité temps réel et aux patients une guidance claire, sans alourdir les pratiques.

Parmi les apports clés d’une solution de ce type :

• télésuivi structuré des symptômes et des paramètres de santé (questionnaires cliniques, auto-déclarations, photos si pertinent) ;
• alertes intelligentes en cas de dégradation ou d’anomalie, paramétrées selon des protocoles validés ;
• messagerie sécurisée patient–soignant, pour des échanges rapides et tracés ;
• programmation de rappels et de tâches (prise de traitement, pansements, exercices, rendez-vous) ;
• documents de parcours centralisés (ordonnances, consignes post-opératoires, fiches pratiques) ;
• interopérabilité avec les systèmes d’information de santé et respect des référentiels en vigueur ;
• tableaux de bord et statistiques pour piloter l’activité et mesurer l’impact clinique et organisationnel.

En pratique, le patient n’est plus “perdu entre deux consultations”. Les professionnels posent un cadre de suivi partagé, et chaque action est tracée, priorisée, documentée.

Ce que 7homecare met entre les mains des patients

De son côté, 7homecare propose des sets de soins naturels, pensés pour le quotidien. Concrets, accessibles, ces kits deviennent le prolongement tangible des protocoles cliniques. Ils aident à :

• transformer des consignes théoriques en routines réellement adoptées ;
• réduire le stress lié aux gestes de soins à domicile ;
• standardiser les pratiques et sécuriser l’autonomie des patients ;
• impliquer les proches en leur offrant un matériel et des repères clairs.

Associés à une solution de télésuivi, ces sets renforcent l’observance. Le patient sait quoi faire, avec quels produits, à quel moment. Et si un doute persiste, il peut écrire au soignant depuis l’application, partager une photo, ou suivre un tutoriel. Le tout dans une approche respectueuse du corps et de l’environnement.

une complémentarité terrain + numérique

Un modèle simple en 4 étapes

1. évaluation initiale et plan de suivi: l’équipe soignante configure le parcours dans Synartis (questionnaires, seuils d’alerte, rappels).
2. remise du set adapté: le patient reçoit un kit 7homecare correspondant à sa situation (post-opératoire, dermatologie, confort, etc.).
3. accompagnement au quotidien: l’app guide les gestes, planifie les actions et recueille les données utiles au suivi.
4. ajustement proactif: en cas de signal faible, l’équipe adapte consignes et produits, anticipe un rendez-vous ou renforce l’éducation thérapeutique.

Cas d’usage concrets

• post-chirurgie ambulatoire: gestion des pansements, douleur et mobilité. Les rappels automatisés évitent les oublis, tandis que le kit simplifie les soins locaux. En cas d’écoulement anormal, un message avec photo déclenche une vérification anticipée.
• oncologie et soins de support: suivi des effets secondaires (nausées, sécheresse cutanée) avec remontées quotidiennes. Les sets de soins apportent des solutions naturelles pour le confort, réduisant les appels non programmés et rassurant le patient.
• insuffisance cardiaque ou BPCO: télésuivi des symptômes (dyspnée, prise de poids, fatigue), éducation à l’automesure et routines de soin. Les alertes aident à prévenir les décompensations, les kits facilitent l’adhésion aux gestes récurrents.

Bénéfices pour chaque acteur

• patients: plus d’autonomie, moins d’incertitudes, des gestes clarifiés et des échanges simples avec l’équipe.
• proches aidants: des repères pratiques et des outils concrets pour aider sans se substituer aux soignants.
• professionnels de santé: suivi structuré, priorisation des cas, réduction des appels “non qualifiés”, traçabilité complète.
• établissements et réseaux: parcours standardisés, continuité ville–hôpital renforcée, indicateurs d’impact en continu.

conformité, confidentialité et éthique

La confiance est le socle du télésuivi. Une solution comme Synartis s’intègre dans un cadre strict :

• sécurité des données de santé et hébergement par un prestataire certifié ;
• gestion du consentement et droits des personnes (accès, rectification, portabilité) ;
• journalisation des accès et traçabilité des actions ;
• interopérabilité et standards d’échange pour limiter les doubles saisies ;
• gouvernance claire sur l’usage des données et l’amélioration continue des protocoles.

La complémentarité avec les sets de soins 7homecare s’effectue sans ingestion de données inutiles. L’essentiel est de recueillir ce qui compte cliniquement, au bon moment, en minimisant la charge pour le patient et l’équipe.

mesurer l’impact : des indicateurs qui parlent à tous

Pour qu’un projet s’inscrive dans la durée, il doit démontrer sa valeur. Quelques indicateurs suivis classiquement dans un déploiement de télésuivi outillé de kits :

• observance: taux de complétion des questionnaires, réalisation des gestes clés, persistance dans le temps ;
• sécurité: détection précoce des signaux, réadmissions évitables, complications évitées ;
• expérience: satisfaction des patients et des soignants, clarté perçue des consignes, NPS ;
• organisation: appels entrants “non qualifiés” évités, temps de coordination réduit, rendez-vous replanifiés intelligemment ;
• économie: optimisation des passages, meilleure allocation des ressources, réduction des coûts indirects liés aux complications.

La force du binôme plateforme + sets de soins est d’agir à la fois sur l’efficacité clinique, la qualité perçue et la performance opérationnelle.

mettre en place la solution : conditions de réussite

Un déploiement réussi repose sur une approche pragmatique, centrée sur quelques parcours pilotes et des itérations rapides.

Étapes recommandées

• cadrer: choisir 1 à 2 parcours prioritaires (ex. post-op ambulatoire), définir objectifs et indicateurs.
• paramétrer: adapter les questionnaires, les seuils d’alerte et les contenus pédagogiques.
• équiper: sélectionner les sets 7homecare correspondant aux besoins du parcours.
• former: sensibiliser les équipes à l’usage de la plateforme et aux messages aux patients.
• lancer en pilote: 6 à 8 semaines, recueil d’avis, ajustements rapides.
• généraliser: déploiement progressif, suivi des KPIs, amélioration continue.

Checklist opérationnelle

• rôles et responsabilités clairs (qui répond, qui escalade, qui ajuste) ;
• contenus patients concis, illustrés et actionnables ;
• kits alignés avec les consignes, sans superflu ;
• canal unique pour les questions non urgentes (éviter la dispersion) ;
• point bimensuel sur les données et enseignements terrain.

questions fréquentes

La solution s’intègre-t-elle avec les outils existants ?

Le principe est d’éviter la double saisie: interopérabilité, échanges sécurisés et synchronisation des informations essentielles avec le système d’information clinique sont des piliers du projet.

Et pour les patients peu à l’aise avec le numérique ?

L’accompagnement peut combiner application simple, fiches imprimées et appel de suivi ponctuel. L’objectif n’est pas la technologie pour la technologie, mais l’efficacité et la pédagogie.

Quel est le coût global ?

Il dépend du périmètre (nombre de patients, parcours, fonctionnalités) et des sets de soins associés. La valeur se mesure à l’évitement d’événements indésirables, au gain de temps soignant et à la satisfaction.

Qu’en est-il de la sécurité des données ?

Priorité absolue: hébergement sécurisé, chiffrement des échanges, gestion des consentements et gouvernance des accès garantissent un cadre conforme et éthique.

Peut-on personnaliser les contenus ?

Oui. Les protocoles, messages, rappels et documents peuvent être adaptés au service, au parcours et au profil du patient.

conclusion

Réussir la médecine du domicile exige de marier précision clinique, pédagogie et simplicité d’usage. En combinant un télésuivi structuré comme celui proposé par Synartis avec des sets de soins pratiques et naturels de 7homecare, les équipes soignantes disposent d’un levier double: du sens et du geste. Côté patient, le résultat est tangible: moins d’incertitudes, plus d’autonomie, un parcours plus humain.

La suite logique ? Avancer par étapes, mesurer, ajuster, et élargir progressivement les usages. Les bénéfices s’installent durablement quand la technologie s’efface derrière l’expérience de soin — et quand chaque consigne peut être traduite, chez soi, en gestes simples.

Pour aller plus loin, découvrez les sets de soins naturels conçus par 7homecare pour accompagner votre bien-être au quotidien.