À Lyon, les besoins en soins à domicile progressent rapidement. Vieillissement de la population, pathologies chroniques, retours précoces d’hospitalisation et volonté de « faire chez soi » reconfigurent en profondeur le paysage de la santé. Dans ce contexte, des acteurs complémentaires se distinguent. C’est le cas de Soins et Santé Lyon, référence locale de l’accompagnement à domicile, et de 7HomeCare, qui propose des sets de soins naturels pour soutenir le confort et l’autonomie des patients. Ensemble, ils donnent du sens à une prise en charge plus humaine, mieux coordonnée et plus proche du quotidien des Lyonnais.
Comprendre les besoins de soins à domicile à Lyon
Des profils de patients variés
Le domicile n’accueille pas un seul type de patient, mais une diversité de situations :
- sortie d’hospitalisation après chirurgie (HCL : Édouard-Herriot, Lyon Sud, Croix-Rousse) avec pansements complexes, perfusions ou rééducation;
- maladies chroniques (diabète, insuffisance cardiaque, BPCO) nécessitant un suivi régulier et une éducation thérapeutique;
- personnes âgées fragiles avec risque de chute, polypathologies et besoin d’aide au maintien à domicile;
- soins techniques à long terme (stomies, sondes, nutrition entérale, antibiothérapies à domicile);
- accompagnement palliatif et soutien aux aidants.
Les enjeux clés : sécurité, coordination, simplicité
Pour les familles, plusieurs questions se posent immédiatement : qui coordonne? Comment sécuriser les soins et les médicaments? Quelles aides financières mobiliser? Comment éviter les allers-retours aux urgences? La réussite d’un maintien à domicile tient à la qualité de la coordination ville–hôpital, à la rigueur des protocoles d’hygiène, à la traçabilité des interventions, mais aussi à l’attention portée au confort, au sommeil et à la peau fragile du patient. Autrement dit, l’efficacité médicale et le bien-être du quotidien doivent avancer de concert.
Ce que propose Soins et Santé à Lyon
Soins et Santé est un acteur reconnu du soin à domicile dans la métropole lyonnaise. Sa force réside dans une approche structurée autour du parcours de vie du patient, de la préparation de la sortie d’hôpital à la stabilisation au domicile.
Coordination du parcours
- organisation des sorties d’hospitalisation en lien avec les équipes hospitalières et le médecin traitant;
- mise en place rapide d’un planning de soins, identification de l’infirmier(ère) référent(e) et suivi des rendez-vous;
- liaison avec les professionnels paramédicaux (kinésithérapeutes, ergothérapeutes, diététiciens) et, si besoin, orientation vers le HAD/SSIAD;
- interface avec le pharmacien pour sécuriser le traitement et faciliter la dispensation à domicile.
Compétences cliniques et protocoles
- soins infirmiers techniques (perfusion, antibiothérapie, PRN, pansements complexes, cicatrisation, gestion des sondes et stomies);
- suivi des constantes, éducation thérapeutique, prévention des risques (escarres, dénutrition, chutes);
- protocoles d’hygiène rigoureux, traçabilité numérique des actes, respect du consentement et du secret médical;
- évaluation régulière du plan de soins et adaptation en fonction de l’évolution clinique.
Cette organisation rassure les patients et soulage les aidants, tout en fluidifiant la communication entre l’hôpital, la ville et la famille.
La valeur ajoutée de 7HomeCare au quotidien
Au-delà des actes médicaux, la qualité de vie à domicile passe par des gestes simples, réitérés, qui font la différence. 7HomeCare s’inscrit dans cette logique en proposant des sets de soins naturels pensés pour le quotidien des patients et des aidants. L’objectif : gagner en confort, standardiser des routines d’hygiène et de bien-être, limiter les irritations cutanées et simplifier l’organisation des soins à la maison.
Des sets conçus pour les besoins réels
- hygiène douce pour peaux fragiles et soins de la toilette au lit;
- confort cutané (hydratation, zones de frottement, prévention des irritations);
- apaisement et bien-être (routine du soir, odeurs neutres et textures non agressives);
- format « prêt à l’emploi » qui facilite la vie des aidants et structure des gestes répétés;
- cohérence avec les recommandations d’hygiène à domicile, pour accompagner les soins infirmiers sans les remplacer.
Important : ces sets ne se substituent pas à un avis médical ni aux actes de soins. Ils complètent l’accompagnement entre deux interventions, en apportant confort, régularité et simplicité aux routines du patient.
Un parcours type à Lyon : de l’hôpital au domicile
Exemple concret : Madame B., 78 ans, sort de l’hôpital de la Croix-Rousse après une intervention avec pansement complexe et mobilité réduite.
- avant la sortie : Soins et Santé échange avec l’équipe hospitalière, confirme l’ordonnance de soins, réserve les créneaux infirmiers et anticipe la coordination avec le kinésithérapeute;
- jour J : retour au domicile sécurisé, vérification du matériel (lit médicalisé, barres d’appui), mise au point du plan de soins et consignes d’alerte;
- semaine 1 : pansements selon protocole, évaluation de la douleur, prévention des escarres, adaptation de la prise en charge en lien avec le médecin traitant;
- au quotidien : la famille s’appuie sur un set 7HomeCare dédié à l’hygiène douce, à l’hydratation des jambes et des bras, et à la routine du soir pour favoriser un bon sommeil;
- mois 1 : réévaluation globale, coordination avec le kiné pour la reprise de la marche, repérage des risques de chute à la maison et conseils d’aménagement (tapis, éclairage, salle de bains).
Le résultat attendu : moins de stress pour la famille, une cicatrisation maîtrisée, un confort amélioré et une autonomie progressivement retrouvée.
Répondre aux problématiques concrètes des familles
Qui appeler et quand?
- urgence vitale : 15;
- symptôme inhabituel mais non vital : contacter l’infirmier(ère) référent(e) ou le médecin traitant;
- question pratique (matériel, horaires, coordination) : le coordinateur de Soins et Santé;
- routine d’hygiène et confort : s’appuyer sur les sets 7HomeCare; en cas d’irritation persistante, demander l’avis du soignant.
Combien ça coûte et quelles aides mobiliser?
- les soins prescrits sont pris en charge selon les règles de l’Assurance Maladie et de la mutuelle;
- les aides à domicile (ménage, repas) peuvent être soutenues par l’APA ou la PCH selon le profil;
- le matériel médical (lit, fauteuil, aides techniques) peut être remboursé sur prescription;
- les produits de confort et d’hygiène relèvent le plus souvent du reste à charge du foyer.
Comment prévenir les complications à domicile?
- routine d’hygiène régulière (toilette douce, hydratation, mains propres avant/après soins);
- plan de médicaments clarifié (pilulier, schéma lisible, vérification des doublons);
- surveillance des signes d’alerte (fièvre, douleur inhabituelle, rougeur autour d’une plaie);
- aménagement du domicile (chemins dégagés, barres d’appui, éclairage, tapis antidérapants);
- repos et hydratation; écoute des ressentis du patient pour adapter le rythme.
Qualité, sécurité et éthique : des engagements indispensables
Au domicile, la qualité des soins repose sur des protocoles précis et une documentation fiable. Soins et Santé s’appuie sur une traçabilité rigoureuse des actes, une coordination pluridisciplinaire et des pratiques d’hygiène conformes aux recommandations en vigueur. Côté patient, l’information claire, le respect du consentement et la confidentialité des données sont non négociables.
Du côté du confort, des produits doux, des routines simples et une standardisation des gestes aident à prévenir irritations et inconfort. L’approche de 7HomeCare s’inscrit dans ce cadre : aider les familles à structurer les gestes récurrents, avec des compositions pensées pour un usage fréquent et des formats qui facilitent le quotidien, sans jamais se substituer au soin prescrit.
Comment accéder à un accompagnement à Lyon
- parlez-en à votre médecin traitant ou à l’équipe hospitalière en amont de la sortie;
- sollicitez une coordination pour organiser les passages infirmiers, la rééducation et, si nécessaire, l’aide à domicile;
- vérifiez les prescriptions (soins, matériel, pansements) et les modalités de prise en charge;
- anticipez les routines quotidiennes avec des solutions simples pour l’hygiène, la peau et le confort;
- en cas de situation complexe, le Dispositif d’appui à la coordination (DAC) du département peut orienter vers les bons interlocuteurs.
Conclusion : un domicile plus sûr, un quotidien plus doux
À Lyon, l’articulation entre une coordination de soins exigeante et des routines de bien-être adaptées permet de rendre le domicile plus sûr, plus confortable et plus apaisant. Soins et Santé prend en charge la dimension clinique et organisationnelle, tandis que 7HomeCare facilite la vie de tous les jours avec des sets de soins naturels, pensés pour accompagner les gestes qui comptent au quotidien. Cette complémentarité répond aux attentes des familles : moins de complexité, plus de sérénité, et un réel soutien à l’autonomie.
Pour aller plus loin, découvrez les sets de soins naturels conçus par 7HomeCare pour accompagner votre bien-être au quotidien.
